REGULAMENT CAMPANIE „PRE BLACK FRIDAY PARTY” - 01.11.2026 – 05.11.2026

Art. 1. Organizatorul campaniei

Campania promoțională „PRE BLACK FRIDAY PARTY” este organizată de SC SILKD SRL, cu sediul social în București, sector 3, Calea Dudești nr. 188, bl. A, et. 2, ap. 9, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2023009060400, având CUI RO48169471, reprezentată legal prin Denise-Maria Bărdiță, denumită în continuare „Organizatorul”.

Art. 2. Perioada și locul de desfășurare

Campania se desfășoară în perioada 01.11.2026, ora 00:00 – 05.11.2026, ora 23:59, exclusiv online, pe site-ul SILKD.

Campania este valabilă pentru comenzile plasate și finalizate în intervalul menționat, în condițiile prezentului Regulament și în limita stocului disponibil.

Art. 3. Mecanismul campaniei

În cadrul campaniei „PRE BLACK FRIDAY PARTY”, clienții beneficiază de reduceri de până la 30% la produsele din mătase naturală disponibile pe site-ul SILKD, cu excepțiile prevăzute în prezentul Regulament.

Reducerile sunt aplicate direct prețurilor produselor participante și sunt afișate pe site, fără a fi necesară introducerea unui cod promoțional.

Procentul reducerii poate varia de la un produs la altul, în limita maximă de 30%. Reducerea aplicabilă fiecărui produs este cea afișată pe pagina acestuia la momentul plasării comenzii.

Campania nu presupune acordarea unei reduceri fixe de 30% pentru toate produsele participante.

Reducerile sunt valabile exclusiv în perioada campaniei și nu pot fi aplicate retroactiv comenzilor plasate înainte de începerea acesteia sau după încheierea campaniei.

Art. 4. Produse participante și excepții

Campania se aplică produselor din mătase naturală disponibile pe site-ul SILKD, în limita stocului disponibil.

Sunt excluse de la prezenta campanie cardurile cadou SILKD.

Cardurile cadou nu beneficiază de reducerile oferite în cadrul campaniei „PRE BLACK FRIDAY PARTY”, indiferent dacă sunt achiziționate individual sau împreună cu alte produse participante.

În cazul comenzilor mixte, care conțin atât produse eligibile, cât și carduri cadou, reducerile se aplică exclusiv produselor participante la campanie.

Disponibilitatea produselor, culorilor, dimensiunilor și variantelor poate varia pe parcursul campaniei, în funcție de stocurile existente.

Art. 5. Livrare gratuită

În cadrul campaniei „PRE BLACK FRIDAY PARTY”, clienții beneficiază de livrare gratuită pentru toate comenzile cu o valoare finală de minimum 299 lei, după aplicarea reducerilor promoționale.

Pragul de 299 lei se calculează pe baza valorii produselor din comandă, fără includerea costurilor de transport.

Livrarea gratuită este valabilă exclusiv pentru comenzile livrate pe teritoriul României.

Comenzile cu o valoare finală mai mică de 299 lei vor fi supuse tarifelor standard de livrare, afișate pe site la momentul plasării comenzii.

Art. 6. Cumularea reducerilor

Reducerile acordate în cadrul campaniei „PRE BLACK FRIDAY PARTY” nu se cumulează cu nicio altă promoție, reducere sau ofertă comercială.

Pe durata campaniei, nu pot fi aplicate suplimentar:

Reducerile oferite prin abonarea la newsletter;
Alte coduri promoționale sau cupoane de reducere;
Vouchere promoționale;
Reduceri acordate în cadrul altor campanii;
Alte beneficii comerciale care presupun aplicarea unei reduceri suplimentare.

Reducerile din campania „PRE BLACK FRIDAY PARTY” nu pot fi cumulate cu alte discounturi, indiferent de proveniența acestora.

Beneficiul de livrare gratuită prevăzut la Art. 5 se acordă în condițiile stabilite în prezentul Regulament.

Art. 7. Plasarea și procesarea comenzilor

Comenzile se plasează exclusiv online, pe site-ul SILKD, în perioada campaniei.

Comenzile sunt procesate în ordinea înregistrării acestora, în limita stocului disponibil.

Având în vedere caracterul promoțional al campaniei și posibilitatea înregistrării unui volum ridicat de comenzi, pot apărea întârzieri în procesarea și expedierea acestora.

Produsele realizate la comandă sau personalizate vor respecta termenele de producție și livrare menționate pe pagina fiecărui produs.

În cazul produselor marcate „La comandă”, termenul standard de procesare și livrare este de 7–10 zile lucrătoare, conform informațiilor comunicate pe site.

Art. 8. Retururi

Produsele achiziționate în cadrul campaniei pot fi returnate în conformitate cu Politica de Retur disponibilă pe site-ul SILKD și cu legislația aplicabilă.

În cazul unui retur, suma rambursată va reprezenta valoarea efectiv achitată de client pentru produsul respectiv, după aplicarea reducerii promoționale.

Produsele personalizate sau realizate conform specificațiilor clientului sunt exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Participarea la campanie nu afectează drepturile legale ale consumatorilor privind retragerea din contract și garanțiile legale de conformitate.

Art. 9. Limitarea răspunderii

Organizatorul nu este responsabil pentru imposibilitatea participării la campanie cauzată de probleme tehnice independente de voința sa, inclusiv disfuncționalități ale conexiunii la internet sau ale unor servicii furnizate de terți.

Organizatorul își rezervă dreptul de a corecta eventualele erori tehnice evidente privind prețurile, reducerile sau disponibilitatea produselor, cu informarea clienților afectați și respectarea drepturilor legale ale acestora.

Art. 10. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate de clienți în cadrul procesului de comandă vor fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site-ul SILKD.

Art. 11. Modificarea sau încetarea campaniei

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament sau de a suspenda ori înceta campania înainte de termen, în cazul apariției unor situații obiective care impun acest lucru, cu respectarea drepturilor deja dobândite de clienți.

Orice modificare va fi comunicată prin intermediul site-ului SILKD și va produce efecte de la momentul publicării acesteia.

Art. 12. Litigii

Eventualele litigii apărute între Organizator și participanții la campanie vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, acestea vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației române în vigoare.

Art. 13. Dispoziții finale

Participarea la campania „PRE BLACK FRIDAY PARTY” presupune luarea la cunoștință a condițiilor prezentului Regulament.

Regulamentul este disponibil gratuit pe site-ul SILKD, pe întreaga perioadă de desfășurare a campaniei.

REGULAMENT CAMPANIE - „SPOOKY HALLOWEEN – 20% EXTRA DISCOUNT” - 26.10.2026 – 31.10.2026

Art. 1. Organizatorul campaniei

Campania promoțională „SPOOKY HALLOWEEN – 20% EXTRA DISCOUNT” este organizată de SC SILKD SRL, cu sediul social în București, sector 3, Calea Dudești nr. 188, bl. A, et. 2, ap. 9, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2023009060400, având CUI RO48169471, reprezentată legal prin Denise-Maria Bărdiță, denumită în continuare „Organizatorul”.

Art. 2. Perioada și locul de desfășurare

Campania se desfășoară în perioada 26.10.2026, ora 00:00 – 31.10.2026, ora 23:59, exclusiv online, pe site-ul www.silkd.ro.

Campania este valabilă pentru comenzile plasate și finalizate în intervalul menționat, în condițiile prezentului Regulament.

Art. 3. Mecanismul campaniei

În cadrul campaniei „SPOOKY HALLOWEEN”, clienții beneficiază de o reducere EXTRA de 20%, prin utilizarea codului promoțional HALLOWEEN.

Pentru a beneficia de reducere, clientul trebuie să introducă și să aplice codul HALLOWEEN în câmpul destinat codurilor promoționale, înainte de finalizarea comenzii.

Reducerea de 20% se aplică valorii produselor eligibile din coșul de cumpărături, fără includerea costurilor de transport.

Codul promoțional este valabil exclusiv în perioada campaniei și nu poate fi aplicat retroactiv comenzilor plasate anterior începerii acesteia sau după încheierea campaniei.

Clientul are responsabilitatea de a verifica aplicarea corectă a reducerii înainte de finalizarea comenzii.

Art. 4. Produse participante și excepții

Campania se aplică produselor eligibile disponibile pe www.silkd.ro, în limita stocului disponibil.

Sunt excluse de la prezenta campanie următoarele categorii de produse:

Lenjeriile de pat;
Cardurile cadou.

Produsele din categoriile menționate mai sus nu beneficiază de reducerea de 20% oferită prin codul HALLOWEEN, indiferent dacă sunt achiziționate individual sau împreună cu alte produse participante la campanie.

În cazul comenzilor mixte, care conțin atât produse eligibile, cât și produse excluse, reducerea de 20% se aplică exclusiv produselor participante la campanie.

Art. 5. Livrare gratuită

În cadrul campaniei „SPOOKY HALLOWEEN”, clienții beneficiază de livrare gratuită pentru comenzile cu o valoare finală de minimum 299 lei, după aplicarea reducerii promoționale.

Pragul de 299 lei se calculează pe baza valorii produselor din comandă, fără includerea costurilor de transport.

Livrarea gratuită este valabilă exclusiv pentru comenzile livrate pe teritoriul României.

Comenzile cu o valoare finală mai mică de 299 lei vor fi supuse tarifelor standard de livrare, afișate pe site la momentul plasării comenzii.

Art. 6. Cumularea reducerilor

Reducerea de 20% acordată în cadrul campaniei „SPOOKY HALLOWEEN” nu se cumulează cu nicio altă promoție, reducere sau beneficiu comercial.

Codul HALLOWEEN nu poate fi utilizat împreună cu alte coduri promoționale, reduceri de newsletter, vouchere, cupoane, puncte de fidelitate sau alte oferte promoționale disponibile pe site.

În cazul în care un produs beneficiază deja de o altă reducere promoțională, codul HALLOWEEN nu se aplică suplimentar reducerii existente.

Beneficiul de livrare gratuită prevăzut la Art. 5 se acordă în condițiile stabilite în prezentul Regulament.

Art. 7. Plasarea și procesarea comenzilor

Comenzile se plasează exclusiv online, pe www.silkd.ro, în perioada campaniei.

Comenzile sunt procesate în ordinea înregistrării acestora, în limita stocului disponibil.

În perioadele cu un volum ridicat de comenzi, pot apărea întârzieri în procesarea și expedierea acestora, conform informațiilor comunicate pe site.

Produsele realizate la comandă sau personalizate vor respecta termenele de producție și livrare menționate pe pagina fiecărui produs.

Art. 8. Retururi

Produsele achiziționate în cadrul campaniei pot fi returnate în conformitate cu Politica de Retur disponibilă pe www.silkd.ro și cu legislația aplicabilă.

În cazul unui retur, suma rambursată va reprezenta valoarea efectiv achitată de client pentru produsul respectiv, după aplicarea reducerii promoționale.

Produsele personalizate sau realizate conform specificațiilor clientului sunt exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Art. 9. Limitarea răspunderii

Art. 10. Protecția datelor cu caracter personal

Art. 11. Modificarea sau încetarea campaniei

Orice modificare va fi comunicată prin intermediul site-ului www.silkd.ro și va produce efecte de la momentul publicării acesteia.

Art. 12. Litigii

Art. 13. Dispoziții finale

Participarea la campania „SPOOKY HALLOWEEN” presupune luarea la cunoștință a condițiilor prezentului Regulament.

Regulamentul este disponibil gratuit pe site-ul www.silkd.ro, pe întreaga perioadă de desfășurare a campaniei.

REGULAMENT – GARANȚIA SILKD „30 DE NOPȚI MĂTĂSOASE”

Aplicabilă comenzilor plasate începând cu 01.10.2026

Art. 1 – Organizatorul

1.1. Garanția comercială „GARANȚIA SILKD – 30 DE NOPȚI MĂTĂSOASE” (denumită în continuare „Garanția”) este oferită de SILKD SRL (denumită în continuare „Organizatorul”), prin intermediul site-ului oficial Silkd.

1.2. Garanția reprezintă o facilitate comercială oferită voluntar de Organizator, în condițiile prezentului Regulament.

1.3. Prezentul Regulament stabilește condițiile în care clienții pot testa fețele de pernă din mătase Silkd și pot solicita returnarea acestora în termenul și în limitele prevăzute mai jos.

Art. 2 – Perioada de aplicare

2.1. Garanția se aplică exclusiv comenzilor eligibile plasate pe site-ul oficial Silkd începând cu data de 01.10.2026.

2.2. Garanția este valabilă pe perioadă nedeterminată, Organizatorul având dreptul de a o modifica, suspenda sau înceta în orice moment.

2.3. Orice modificare, suspendare sau încetare a Garanției va produce efecte numai pentru comenzile plasate ulterior datei la care aceasta a fost comunicată pe site. Comenzile eligibile plasate anterior vor beneficia în continuare de condițiile Garanției valabile la momentul plasării comenzii.

Art. 3 – Produsele eligibile

3.1. Garanția se aplică exclusiv fețelor de pernă din mătase Silkd disponibile în oferta standard pe site-ul oficial Silkd.

3.2. Nu beneficiază de această Garanție:

a) produsele personalizate sau realizate la comandă conform dimensiunilor, specificațiilor ori cerințelor individuale ale clientului;

b) alte categorii de produse Silkd, chiar dacă acestea sunt achiziționate în aceeași comandă cu una sau mai multe fețe de pernă eligibile;

c) produsele Silkd achiziționate prin alte canale de vânzare, magazine, marketplace-uri, parteneri, distribuitori sau alte platforme decât site-ul oficial Silkd;

d) produsele achiziționate înainte de data de 01.10.2026.

3.3. Pentru a beneficia de Garanție, produsul trebuie să provină dintr-o comandă eligibilă plasată direct pe site-ul oficial Silkd.

Art. 4 – Perioada de testare de 30 de zile

4.1. Clientul beneficiază de o perioadă de 30 de zile calendaristice de la data recepționării comenzii pentru a testa produsele eligibile, în condițiile prezentului Regulament.

4.2. În această perioadă, clientul poate utiliza fața de pernă în mod normal, în scopul pentru care aceasta a fost concepută, respectând instrucțiunile de utilizare, întreținere și spălare comunicate de Silkd.

4.3. Dacă, în urma testării, clientul consideră că produsul nu este potrivit pentru el sau nu este mulțumit de experiența oferită, poate solicita returnarea acestuia în baza Garanției.

4.4. Solicitarea de retur în baza Garanției trebuie transmisă în interiorul perioadei de 30 de zile calendaristice calculate de la data recepționării comenzii.

4.5. Perioada de 30 de zile începe să curgă de la data la care comanda a fost recepționată de client, conform informațiilor de livrare disponibile Organizatorului.

Art. 5 – Limitarea Garanției la maximum două produse per client și per comandă

5.1. Fiecare client poate beneficia de GARANȚIA SILKD – 30 DE NOPȚI MĂTĂSOASE o singură dată, pentru maximum două (2) fețe de pernă eligibile, cu condiția ca acestea să fie achiziționate în cadrul aceleiași comenzi.

5.2. În cazul în care o comandă conține o singură față de pernă eligibilă, clientul poate beneficia de Garanție pentru produsul respectiv. În cazul în care clientul solicită și efectuează returul acestuia în baza Garanției, Garanția este considerată utilizată integral, fără posibilitatea de a utiliza ulterior diferența până la limita de două produse pentru o altă comandă.

5.3. În cazul în care aceeași comandă conține două (2) fețe de pernă eligibile, clientul poate testa și, dacă dorește, returna în baza Garanției una sau ambele fețe de pernă.

5.4. În cazul în care aceeași comandă conține mai mult de două (2) fețe de pernă eligibile, Garanția se aplică pentru maximum două (2) fețe de pernă din respectiva comandă. Celelalte produse din comandă nu beneficiază de perioada de testare prevăzută de prezenta Garanție.

5.5. Limita de maximum două (2) produse nu se cumulează între comenzi diferite. Clientul nu poate achiziționa, testa și returna o față de pernă dintr-o comandă, iar ulterior să beneficieze de Garanție pentru o altă față de pernă achiziționată printr-o comandă distinctă.

5.6. Odată ce clientul a beneficiat de Garanție și a efectuat un retur în baza acesteia, indiferent dacă returul a vizat una sau două fețe de pernă, Garanția este considerată utilizată, iar comenzile ulterioare ale aceluiași client nu vor mai beneficia de „GARANȚIA SILKD – 30 DE NOPȚI MĂTĂSOASE”.

5.7. Crearea sau utilizarea mai multor conturi de client nu conferă dreptul de a beneficia în mod repetat de Garanție și nu determină acordarea unei noi perioade de testare.

5.8. În scopul verificării eligibilității pentru Garanție, Organizatorul poate considera că mai multe conturi sau comenzi aparțin aceluiași client atunci când acestea utilizează același număr de telefon, aceeași adresă de e-mail sau alte date de contact ori elemente de identificare comune furnizate în legătură cu respectivele conturi sau comenzi, în măsura permisă de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

5.9. În cazul în care Organizatorul constată că un client a beneficiat deja de Garanție sau că au fost utilizate conturi ori date de contact diferite în scopul obținerii repetate a beneficiului oferit prin prezenta Garanție, Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza aplicarea acesteia.

Art. 6 – Procedura de retur

6.1. Returul efectuat în baza Garanției se procesează conform procedurii de retur Silkd și prevederilor aplicabile din Termenii și Condițiile disponibile pe site, cu particularitățile prevăzute de prezentul Regulament.

6.2. Clientul este responsabil pentru expedierea produsului/produselor către Silkd și pentru costurile aferente transportului de retur.

6.3. Produsul trebuie returnat în conformitate cu instrucțiunile de retur comunicate de Silkd.

6.4. Garanția permite testarea și utilizarea normală a produsului, inclusiv conform scopului pentru care acesta a fost achiziționat. Garanția nu acoperă însă deteriorările rezultate din utilizarea necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor de întreținere sau spălare, accidente, tăiere, rupere, pătare, ardere sau alte deteriorări care nu rezultă din utilizarea normală a produsului.

6.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica produsul returnat pentru a constata dacă acesta îndeplinește condițiile prezentei Garanții.

6.6. În cazul în care produsul prezintă deteriorări care depășesc uzura rezonabilă rezultată din testarea normală a acestuia sau există indicii privind utilizarea necorespunzătoare, Organizatorul poate refuza returul în baza prezentei Garanții.

Art. 7 – Restituirea contravalorii produsului

7.1. Pentru un retur acceptat în baza Garanției, clientului îi va fi restituită contravaloarea efectiv achitată pentru produsul sau produsele eligibile returnate, în limita a maximum două (2) fețe de pernă din aceeași comandă.

7.2. În cazul în care produsul a fost achiziționat cu o reducere, prin utilizarea unui cod promoțional sau în cadrul unei campanii promoționale, va fi restituită suma efectiv achitată de client pentru produsul returnat, nu prețul standard al acestuia.

7.3. Costurile inițiale de livrare aferente comenzii, dacă acestea au fost percepute, nu se restituie în cadrul acestei Garanții. Se restituie exclusiv contravaloarea efectiv achitată pentru produsul sau produsele eligibile returnate.

7.4. Costurile aferente expedierii produsului/produselor înapoi către Silkd sunt suportate de client.

7.5. Restituirea contravalorii produsului/produselor va fi efectuată conform procedurii și termenelor aplicabile retururilor Silkd și prevederilor legale incidente.

Art. 8 – Utilizarea abuzivă a Garanției

8.1. Garanția este concepută pentru a permite clientului să testeze în mod real fețele de pernă din mătase Silkd și să decidă dacă experiența oferită de acestea i se potrivește.

8.2. Garanția nu poate fi utilizată pentru efectuarea repetată de comenzi, utilizarea temporară a produselor și returnarea succesivă a acestora.

8.3. Este interzisă utilizarea mai multor conturi, adrese de e-mail, numere de telefon sau a altor date de contact în scopul obținerii repetate a beneficiului oferit prin prezenta Garanție.

8.4. Organizatorul poate refuza aplicarea Garanției dacă:

a) clientul a beneficiat anterior de Garanție și a efectuat deja un retur în baza acesteia;

b) produsele pentru care se solicită returul depășesc limita de maximum două (2) fețe de pernă eligibile din aceeași comandă;

c) produsele provin din comenzi diferite, iar clientul încearcă să cumuleze limita de două produse între acestea;

d) există indicii rezonabile privind utilizarea mai multor conturi sau date de contact în scopul obținerii repetate a Garanției;

e) produsul nu respectă condițiile de eligibilitate sau de retur prevăzute în prezentul Regulament.

Art. 9 – Relația cu drepturile legale ale consumatorului

9.1. „GARANȚIA SILKD – 30 DE NOPȚI MĂTĂSOASE” reprezintă o garanție comercială suplimentară, oferită voluntar de Silkd.

9.2. Prezenta Garanție nu limitează, nu înlocuiește și nu afectează drepturile legale de care beneficiază consumatorii potrivit legislației în vigoare, inclusiv, acolo unde este aplicabil, dreptul legal de retragere din contractele încheiate la distanță și drepturile referitoare la conformitatea produselor.

9.3. În situația în care există diferențe între condițiile prezentei Garanții comerciale și drepturile obligatorii conferite consumatorului de legislația aplicabilă, dispozițiile legale obligatorii prevalează.

Art. 10 – Modificarea, suspendarea sau încetarea Garanției

10.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta „GARANȚIA SILKD – 30 DE NOPȚI MĂTĂSOASE” în orice moment.

10.2. Modificarea, suspendarea sau încetarea Garanției nu va afecta drepturile aferente comenzilor eligibile plasate anterior datei la care modificarea, suspendarea sau încetarea devine aplicabilă.

10.3. Versiunea Regulamentului aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării respectivei comenzi.

Art. 11 – Dispoziții finale

11.1. Prin solicitarea unui retur în baza „GARANȚIEI SILKD – 30 DE NOPȚI MĂTĂSOASE”, clientul declară că a luat cunoștință de condițiile prezentului Regulament.

11.2. În situațiile neprevăzute expres în prezentul Regulament se vor aplica Termenii și Condițiile Silkd și legislația în vigoare.

11.3. Organizatorul poate solicita informațiile necesare pentru identificarea comenzii și verificarea eligibilității clientului pentru Garanție.

11.4. Organizatorul poate verifica istoricul comenzilor și al retururilor asociate datelor furnizate de client, în măsura necesară verificării respectării condițiilor prezentei Garanții și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

11.5. Prezentul Regulament intră în vigoare la data de 01.10.2026.